Многие люди, столкнувшись с запором, решают самостоятельно побороть проблему. Приходя в аптеку за слабительным без обследования и предварительного визита к врачу из-за стеснения или уверенности в несерьезности проблемы, они не понимают причины запора и выбирают путь проб и ошибок. Смущение и стыд при столкновении с желудочно-кишечными заболеваниями мешают открыто говорить о проблеме и обращаться к врачам и фармацевтам за помощью.
Например, в обществе принято ходить в туалет наедине с собой, сводить к минимуму звуки и запахи, связанные с процессом. Говорить об этом необходимо сдержанно, а лучше не говорить вовсе.
Помимо общей стигмы, вокруг темы запоров существует и гендерные различия. Долгое время «исходящее» из женщины считалась источником заражения и вызывало страх. Поэтому женщины контролировали менструацию. Несмотря на постепенное разрушение стигматизации дефекации у женщин, проблема со стулом остается более табуированной темой, чем менструация. Женское тело идеализируют, и это приводит к тому, что женщины боятся потерять свою привлекательность в глазах окружающих1.
Стресс, быстрые перекусы на ходу и малоактивный образ жизни только увеличивают количество людей с этой проблемой. Запор влияет на качество жизни и может привести к осложнениям со здоровьем.
Люди, испытывающие периодические запоры, теряют контроль над телом. Они не могут предсказать, как поведет себя кишечник и когда им захочется в туалет, поэтому перестают жить привычной жизнью3.
В связи с ощущением тяжести и вздутия в животе, скованности в движениях, мужчины и женщины разных возрастов испытывают трудности с адекватным восприятием себя и теряют уверенность4.
Им приходится избегать походов в кино, торговые центры и другие общественные места. Чтобы чувствовать себя спокойнее и увереннее, им нужно знать, где находится уборная и воспользоваться ей без очереди, когда им захочется в туалет3. Поэтому им приходится четко планировать маршруты и мероприятия, выбирать места встреч с друзьями и близкими, а иногда и вовсе отказывать себе в них.
Еще больший дискомфорт испытывают женщины. Исследование подтверждает, что женщинам, столкнувшимся с запором, некомфортно пользоваться чужой уборной. Их волнует, что это займет много времени и вызовет вопросы у окружающих, а неприятный запах может смутить людей, посетивших туалет после. Тем самым они ограничивают себя в общественной жизни, покидая вечеринки раньше времени или оставаясь дома3.
Запор как интимная проблема представляет угрозу человеческому достоинству. Люди выбирают игнорировать проблему или не обсуждать ее вовсе, чувствуют смущение и страх, ощущают насмешку со стороны окружающих5. Не желая, чтобы другие узнали об их проблеме, они приспосабливают свою жизнь к обстоятельствам.
Как деликатно поговорить про запор с потребителем
Зная, что запор — это деликатная тема, помните, что потребителям может быть неловко говорить о своем состоянии и, возможно, было непросто обратиться за помощью.
Мы хотим поделиться советами, как сделать обращение посетителя аптеки комфортным и не смутить уязвимого человека, нуждающегося в совете:
Чтобы выявить причины запора и подобрать лекарственный препарат, нужно расспросить потребителя о его состоянии. Мы собрали базовые вопросы, которые помогут разобраться в проблеме и подобрать слабительное в нужной дозировке.
Узнайте у человека:
Одной из рекомендаций для разрешения запора может стать препарат Микролакс®. Активные компоненты микроклизмы могут мягко начать действовать через 5–15 минут и обладают высоким профилем безопасности. Препарат подходит взрослым и детям6, 7.
Номер одобрения: RU-MX-2400142
Ссылки:
Weinberg M. S., Williams C. J. Fecal matters: habitus, embodiments, and deviance. Social Problems. 2005;52(3):315–336.
Экспертный круглый стол. Запор: диагностика, лечение, риски. Медицинский совет. 2020;15:12–18. (Электронный ресурс). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ekspertnyy-kruglyy-stol-zapor-diagnostika-lechenie-riski (дата обращения: 16.09.2024).
Lämås K. et al. An interview study of the experiences of middle-aged women living with constipation. Clinical Nursing Studies. 2015;3(2):1–7.
McClurg D. et al. The elephant in the room: the impact of bowel dysfunction on people with multiple sclerosis. Journal of the Association of Chartered Physiotherapists in Women's Health. 2012;111:13.
Munch L. et al. Living with constipation — older people's experiences and strategies with constipation before and during hospitalization. International journal of qualitative studies on health and well-being. 2016:11(1):30732.
Эрдес С. И., Мацукатова Б. О., Антишин А. С. Эпизодические и хронические запоры у детей: пошаговый подход к терапии в рамках IV Римских критериев. Педиатрия. Приложение к журналу Consilium Medicum. 2019;(1):71–76.
Бельмер С. В., Разумовский А. Ю., Хавкин А. И., Файзуллина Р. Ф. Запоры у детей. М.: Медпрактика-М, 2016.
