Skip to main content
Strona korporacyjna
KenvuePro Logo

Trudne sytuacje w aptece – opieka nad pacjentem rzucającym palenie - część 1

Oglądasz pierwszą część szkolenia. Kliknij [TUTAJ], by przejść do części drugiej.


Nie ma trudnych pacjentów. Są tylko trudne sytuacje. A z tymi zawsze można sobie poradzić. Wystarczy trochę empatii i podstawowa wiedza, jak rozmawiać z pacjentem na niełatwy dla niego temat.

Organizatorzy: Uniwersytet Medyczny w Lublinie, Academy Plus

Materiały dostępne od 14 czerwca do 30 września. Warunkiem otrzymanie certyfikatu jest udział w 2-częściowym webinarze trwającym łącznie 90 minut. Technicy farmacji biorący udział w szkoleniu mogą otrzymać dyplom Academy Plus. Czas udziału w szkoleniu będzie weryfikowany.

W sprawie otrzymania certyfikatów i dyplomów prosimy o kontakt e-mailowy bezpośrednio z Zespołem Programów Profesjonalnych. Osoba kontaktowa: Paulina Adamczak, e-mail: padamc01@kenvue.com.  

Ramowy program szkolenia:

I ROZMOWA Z PACJENTEM „GOTOWYM DO RZUCENIA PALENIA” (PYTA O PRODUKT WSPOMAGAJĄCY RZUCANIE PALENIA) (45 min)

  1. Wprowadzenie: Trudny pacjent czy trudna sytuacja? Czy dla każdego trudna sytuacja oznacza to samo? Czego nie robić w sytuacji trudnej?

  2. Co wpływa na podejmowanie decyzji przez pacjenta?

  3. Język korzyści – jak mówić o preparatach wspomagających rzucenie palenie językiem korzyści.

  4. Wątpliwości i zastrzeżenia pacjenta – co zrobić, jeśli pacjent nie jest przekonany do zakupu leku.

  5. Przykładowe rozmowy w aptece.

Przejdź do drugiej części szkolenia

W procesie certyfikacji mogą wziąć udział wyłącznie osoby będące profesjonalistami zdrowia podlegające przepisom o kształceniu ustawicznym farmaceutów. Udział w procesie certyfikacji jest dobrowolny i równoznaczny z akceptacją polityki prywatności.Podane dane osobowe są przetwarzane w związku z wzięciem udziału w szkoleniu i wydaniem certyfikatów uczestnictwa. Współadministratorami podanych danych są JNTL Consumer Health (Poland) sp. z o.o. oraz Uniwersytet Medyczny w Lublinie. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych dostępne są pod następującymi linkami: JNTL Consumer Health (Poland) sp. z o.o.  oraz Uniwersytet Medyczny w Lublinie.

O ekspercie

a

Dorota Uliasz

Konsultantka, trenerka komunikacji, z wykształcenia psycholog. Realizuje projekty szkoleniowe dla branży medycznej od 2015 roku. Specjalizuje się w projektach związanych z rozwijaniem umiejętności komunikacji, obsługi pacjentów oraz radzenia sobie ze stresem.